Legales
Esta Política de Privacidad está destinada a informar al Usuario sobre el modo en que se da tratamiento a su Información Personal.
Silvana Lucena se reserva el derecho de efectuar modificaciones a las presentes políticas a fin de dar un mejor tratamiento a la Información Personal.
Esta política no se aplica a los sitios de terceros a los que el Usuario pudiera acceder por medio de links u otros vínculos. En caso de acceder a un sitio de un tercero desde el Website, el Usuario deberá revisar detenidamente las políticas de privacidad de dicho sitio.
1. Información Personal
El Website recopila la información que el Usuario ingresa referida a su identidad con el fin de operar en el mismo.
Los datos solicitados permiten constatar la identidad y acceder a funciones necesarias para la operatividad del Website.
Todos los datos recabados son estrictamente privados, y no estarán disponibles de manera pública ni para conocimiento general.
La Información Personal es recopilada y almacenada en los casos en que ha sido brindada por el Usuario o bien obtenida de fuentes de acceso público irrestricto.
El Usuario consiente que su Información Personal sea tratada de la manera explicada en este documento.
2. Uso de la Información Personal
Silvana Lucena no vende ni alquila a terceros la Información Personal de los Usuarios.
El uso de esta información es exclusivamente interno, relacionado con el Website.
Puede destinarse al envío de avisos, promociones, newsletters o información sobre actividades.
En ningún caso se revelará esta Información Personal a terceros.
3. Política de Seguridad
Proteger la privacidad es un objetivo principal.
La Información Personal está protegida por contraseña y debidamente encriptada.
Se han tomado medidas tecnológicas y económicas para asegurar la privacidad.
En algunos casos podrá utilizarse el protocolo de seguridad SSL (Secured Socket Layer) para transferir datos del navegador al servidor.
La única excepción es la información enviada por email, que no puede garantizar la misma seguridad.
4. Régimen de Excepciones
La Información Personal del Usuario podrá ser revelada a terceros en los siguientes casos:
Si fuera requerida por autoridad judicial o administrativa competente.
En caso de intentos de ruptura de la seguridad del Website.
Silvana Lucena no asume responsabilidad por la difusión de Información Personal efectuada por el Usuario por medios ajenos al Website.
5. Cookies
El Website puede utilizar Cookies o rastreo IP para obtener información adicional del Usuario, como:
Navegador utilizado,
Tipo de computadora,
Sistema operativo,
Proveedor de internet,
Páginas visitadas, entre otros.
Esta información se usa para:
Identificar áreas preferidas por los Usuarios,
Detectar secciones a mejorar,
Optimizar los servicios ofrecidos.
Eventualmente se podrá revelar información estadística sin identificación del Usuario, pero nunca su Información Personal.
El Usuario puede configurar su navegador para rechazar Cookies o recibir alertas cuando un sitio intente enviarlas.
6. Seguridad en la Compra
Silvana Lucena garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago online se realizan mediante servidores seguros con estándar SSL.
Estas operaciones son administradas por empresas especializadas en pagos electrónicos.
Los datos de compra quedan bajo resguardo de dichas empresas, sin que Silvana Lucena asuma responsabilidad frente al Usuario por ellos.
7. Calidad de los Datos del Usuario y Derechos
Los Usuarios registrados:
Garantizan la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados.
Se comprometen a mantenerlos actualizados.
Pueden modificar su información de registro directamente en el Website
Comunicaciones
Al registrarse en la “Base General de Clientes”, los Usuarios aceptan que Silvana Lucena se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información, publicidad u ofertas.
En caso de no desear estas comunicaciones, el Usuario podrá manifestarlo y se interrumpirán en el menor tiempo posible.
Derechos del Usuario
El titular de los datos personales puede ejercer su derecho de acceso de forma gratuita, una vez cada seis meses, salvo interés legítimo.
También podrá solicitar rectificación, actualización o supresión de sus datos.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (Ley Nº 25.326) es la autoridad de control y tiene competencia para atender denuncias y reclamos.
El sitio web (en adelante, “Website”) es de propiedad de Silvana Lucena, titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de la marca Tupe, marcas registradas.
Los presentes Términos y Condiciones aplican a la navegación del sitio web www.eitiontupe.com y a los servicios que en él se ofrecen.
1. Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website.
El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y de los que Silvana Lucena dicte o modifique en el futuro.
Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios que se ofrecen en él.
Se entiende por Usuario tanto a los registrados como a los visitantes.
2. Modificación de los Términos y Condiciones
Silvana Lucena podrá modificar en cualquier momento y a su exclusivo criterio los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de consentimiento previo del Usuario.
Los cambios se notificarán en el Website durante un tiempo razonable. Es responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente.
3. Interrupción del servicio y exclusión de responsabilidad
Silvana Lucena podrá interrumpir, suspender o modificar los servicios en cualquier momento, en forma permanente o transitoria, sin aviso previo.
No garantiza el acceso o uso continuo del Website.
Responsabilidad del Usuario: contar con antivirus y medidas de seguridad propias.
4. Registración de Usuarios
Navegar es libre, pero para comprar es necesario registrarse.
El registro es gratuito y debe completarse con datos verídicos.
Cada Usuario tendrá una cuenta personal con clave confidencial.
El Usuario es responsable del uso de su cuenta.
El proceso de compra requiere corroborar el pedido y elegir medio de pago.
5. Capacidad
Solo podrán contratar quienes tengan capacidad legal. Quedan excluidos:
Menores de edad.
Personas civilmente incapaces.
Usuarios suspendidos o inhabilitados.
6. Política de privacidad y tratamiento de datos personales
(Se aplica la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Seguridad SSL, confidencialidad, acceso, rectificación y supresión de datos).
7. Veracidad de la información
El Usuario será responsable de los daños ocasionados por proporcionar datos falsos o inexactos.
8. Sugerencias y comentarios
Los comentarios enviados podrán ser utilizados libremente por Silvana Lucena, sin que ello genere derecho de compensación a favor del Usuario.
9. Cookies
El Website utiliza cookies para identificar a los Usuarios. El uso de cookies puede restringirse desde el navegador, lo que podría afectar la funcionalidad del sitio.
10. Disponibilidad y precios de los productos
Los precios y el stock pueden variar respecto a proveedores físicos.
11. Validez de las promociones
Las promociones solo serán válidas en las condiciones y plazos indicados en el Website, sujetas a disponibilidad de stock.
12. IVA
Todos los precios incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
13. Garantía y límites de compra
Los productos mantienen estándares de calidad.
Los colores pueden variar según la configuración del monitor.
No se admiten compras menores a $10 ni superiores a $2.500.000 (IVA incluido).
14. Imágenes
Las fotos de los productos son ilustrativas. Pueden existir diferencias respecto del producto real.
15. Medios de pago
Las compras podrán abonarse con:
Tarjetas de crédito y débito habilitadas.
Transferencias bancarias.
Otros medios habilitados en el Website.
La acreditación del pago es condición para el despacho del pedido.
16. Confirmación de pago
Una vez acreditado el pago, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle de la compra.
17. Plazos y condiciones de entrega
Los envíos se realizan dentro de Argentina.
El plazo de entrega depende de la localidad y del método de envío seleccionado.
Los plazos se informan en el proceso de compra.
18. Costos de envío
El costo de envío será informado al Usuario antes de confirmar la compra.
19. Dirección de entrega
El Usuario debe consignar correctamente la dirección. Silvana Lucena no se responsabiliza por demoras o imposibilidad de entrega por errores en los datos.
20. Recepción de productos
La recepción deberá realizarla el Usuario o una persona mayor de edad en el domicilio indicado.
21. Facturación
Las compras realizadas incluyen factura electrónica tipo “B”.
22. Cancelaciones y devoluciones
El Usuario podrá cancelar su compra antes de la facturación.
Las devoluciones se rigen por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
23. Cambios
Los productos podrán cambiarse en un plazo de 10 días corridos desde la recepción, siempre que:
Estén en perfecto estado.
Conserven etiquetas y embalajes originales.
Se presente el comprobante de compra.
24. Prohibiciones
Se prohíbe a los Usuarios:
Utilizar el Website para fines ilegales.
Manipular información o sistemas.
Realizar comentarios ofensivos, injuriosos o contrarios a la ley.
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26. Notificaciones
Las notificaciones al Usuario se realizarán al correo electrónico registrado en su cuenta.
27. Jurisdicción y ley aplicable
Cualquier controversia será resuelta bajo las leyes de la República Argentina, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.
28. Nulidad parcial
Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ello no afectará la validez de las restantes cláusulas.
29. Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones tendrán validez mientras permanezcan publicados en el Website.
30. Contacto
Por cualquier consulta o reclamo, los Usuarios podrán contactarse a través del correo electrónico: info@eitiontupe.com.