Preguntas frecuentes

Envío y seguimiento de pequeños productos

El pedido lo recibirás a través de JIPINK en la fecha probable que se indica en la web (dependiendo la región). Las entregas se concretan de Lunes a Viernes de 8 a 20hs. Recordá que los productos “ a pedido” tienen una demora extra que está indicada en la página de producto.

El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check-out (es decir, antes de finalizar la compra). Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio.

Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido. También podés conocer el estado de tu envío desde aquí.

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number).

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.

Envío y seguimiento de muebles y grandes productos

El costo de envío no está incluido. Se cotiza en función del volumen/peso del producto y la localidad de entrega. Escribinos para cotizar.

Para compras en CABA y GBA, el pedido será entregado por nuestro servicio de confianza en la fecha probable que se indica en la web. Las entregas se concretan de Lunes a Viernes de 8 a 20hs. Para compras del interior del país, el pedido será entregado por nuestro servicio de confianza al expreso que se acuerde con el cliente en el momento de la cotización, en la fecha probable que se indica en la web. Las entregas se concretan de Lunes a Viernes de 8 a 18hs.

Ninguno, todos nuestros productos salen perfectamente embalados para que lleguen sin problema a tu hogar.

Tupé no se hace responsable por daños, pérdidas o inconvenientes ocasionados por el expreso contratado por el cliente. Recomendamos especialmente solicitar un seguro por el valor total del producto al momento de contratar el servicio de transporte, para estar cubiertos ante cualquier eventualidad.

Formas de pago

Podés hacerlo a través de la plataforma de pago MercadoPago con:

Tarjeta de crédito.

Tarjeta de débito.

Con saldo pre-cargado en tu cuenta de MercadoPago.

Podes abonar también via transferencia bancaria.

Podrás averiguarlo antes de finalizar la compra, al momento de elegir la cantidad de cuotas. Aquí podrás
ver las promociones de cuotas de MercadoPago.

Preguntas generales

Podes contactarnos de Lunes a Viernes de 10 a 17 Hs, desde las siguiente vías:
Enviándonos un Whatsapp (Recordá que solo recibimos mensajes por este medio)
Mail: hola@editiontupe.com
Redes sociales: Instagram y Facebook.

Simplemente seguí estas indicaciones:
Navegá por las categorías y hacé click sobre el producto que te interese.
Hacé click en el botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras (procurá haber elegido tamaño y
color, de otro modo no podrás agregarlo).
Tu producto fue agregado. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso.
Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio.
Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, tamaño, color, etc). En caso de tener un
código promocional (no es obligatorio), cargalo en el recuadro correspondiente y hacé click en "validar".
Verificá que el pedido sea correcto y hacé click en el botón indicado para realizar el pedido.
Para continuar es necesario estar registrado (hacé click en “Registrarse” y seguí las instrucciones). Si ya
tenés una cuenta, ingresá.
Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del
envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y hacé click en el botón indicado para
continuar.
Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo!
Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.

Si, todos los precios publicados tienen el IVA incluido.

Muy sencillo: ingresá aquí, elegí la contraseña y completá tus datos. ¡Listo!

Asegurate de haber utilizado el navegador Google Chrome. También verificá que el correo no se encuentre en la carpeta “SPAM” o “Correo No Deseado”. Si no es el caso, comunicate con nosotros.

Son claves alfanuméricas promocionales que al validarse generan un descuento. Si tenés un código promocional, introducilo antes de proceder a finalizar la compra en el recuadro indicado en el check-out. El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda.